FAQ

Différentes catégories de places assises sont disponibles selon les envies et besoins. La vue sur le court central est garantie et bonne partout. Les places où la visibilité est réduite (par exemple par des garde-corps) sont signalées en conséquence.

Les billets peuvent être achetés par téléphone via la hotline billetterie au +41 (0)900 552 225 (CHF 1.19/min.), via le site www.swissindoorsbasel.ch ou Ticketcorner. En cas de commande via la hotline ou via le site, il est possible de réserver un maximum de neuf billets par client.

Les billets sont valables pour toute la journée et tous les matches du jour. Cela vaut pour le court central (places assises numérotées) et le IWB court 1 (places assises non-numérotées).

Il est obligatoire de posséder un billet à l’intérieur du stade, notamment en raison des directives de sécurité anti-incendie. Les jeunes enfants doivent également avoir une place numérotée (billet). Ils ne peuvent donc pas être pris sur les genoux. L’événement n’est pas adapté aux enfants de moins de 6 ans.

Un nombre limité de places pour fauteuils roulants est disponible chaque jour. Vous pouvez obtenir plus d’informations / des billets au Tél. +41 (0)61 485 95 94.

L’échange ou le retour de billets n’est pas possible. La seule exception à cette règle est la souscription d’une assurance annulation auprès de Ticketcorner SA. Vous trouverez de plus amples informations ICI.

Les billets pour le court central sont transmissibles et peuvent être donnés à d’autres personnes. L’entrée du nouveau «possesseur» du billet n’est possible que si le billet original a été scanné à la sortie du stade.

Il n’existe aucun droit au remplacement des billets perdus. Si vous avez souscrit l’assurance annulation, vous recevrez de plus amples informations ICI. Pour un cas précis, contactez info@swissindoors.ch.

Si vous avez des questions concernant ces engagements, veuillez contacter les Swiss Indoors Basel au +41 (0)61 485 95 95. Vous trouverez plus d’informations ICI.

Il est possible d’acheter des billets via la hotline au +41 (0)900 552 225 (CHF 1.19/min), via le site web www.swissindoorsbasel.ch ou Ticketcorner et dans tous les points de prévente officiels de Ticketcorner.

Les billets simples des catégories 1, 2 ou 3 n’ont pas accès au Tennisdorf VIP, au Premium Lounge ou à l’Event Lounge. Ces accès ne peuvent pas être achetés.

Aucune personne autorisée à accéder au stade ne peut, à l'intérieur du stade, depuis le lieu de la compétition, collecter en permanence des scores ou des données statistiques de matches en cours, diffuser, publier ou éditer des informations. Cette disposition s'applique du début à la fin d'un match et concerne toute intention de paris commerciaux ou de jeux de hasard.

Le programme du jour est à chaque fois publié la veille au soir après la fin du dernier match. Dès les 1/8 de finale, le tableau peut être consulté dans la presse quotidienne et sur le Teletext.

Vous trouverez toutes les informations sur le programme ICI. Vous recevrez aussi parfois des informations sur les matches des meilleurs joueurs dans la rubrique "News".

Vous trouverez plus de détails sur le programme ICI.

La durée des matches ne peut pas être prévue, car la longueur des rencontres peut varier considérablement (de 1h à 2h30 environ). Vous trouverez plus d’informations sur les heures d’ouverture de la halle ICI.

Cette année, les spectateurs des Swiss Indoors Basel seront contrôlés à l’entrée. Le contrôle sera principalement focalisé sur les sacs emportés par les amateurs de tennis. Comme le note la direction du tournoi, les mesures sont liées comme chaque année à un concept de sécurité adapté. Les Swiss Indoors s’appuient également sur les recommandations de l’ATP Tour et de la direction de la police du Bâle.

Attention: les sacs à dos, valises, sacs et sacs à main de taille supérieure à DIN A4 ne sont pas autorisés.

Des places de parc pour handicapés sont disponibles. Le nombre est limité.

Les photos et vidéos sont exclusivement autorisées pour une utilisation privée. L’utilisation de flashes est cependant strictement interdite!

Heures d'ouverture du service d'identification:
tba

Heures d'ouverture Invitation Desk:
tba

En cas de questions sur les hôtels / l’hébergement, nous vous prions de prendre directement contact avec Bâle Tourisme (Tél. +41 (0)61 268 68 68).

Tenue vestimentaire dans l’espace VIP (Tennisdorf, Premium Lounge, Kleines Village, loges VIP): Business/Casual.

Un nombre limité de places de parc est disponible dans le parking à étages de la halle Saint-Jacques de Bâle. Si le parking est plein, veuillez suivre les panneaux orange Swiss Indoors jusqu’au parking surveillé et payant. Un service de navette gratuit effectue des aller-retour entre le site du tournoi et le parking. Il n’y a pas de places de parking réservées et il n’est pas possible d’acheter des tickets de parking ou des tickets de sortie intégrés. IMPORTANT: Nous recommandons aux visiteurs des Swiss Indoors Basel de NE PAS utiliser le parking du centre commercial du St. Jakob-Park, car les prix du parking longue durée sont plus chers que la moyenne. Le système P+R n’est pas opérationnel le week-end de qualification.

Il est possible que des cartes individuelles à court terme soient encore disponibles à la billetterie. Une commande par téléphone n’est possible que via la hotline de billets +41 (0)900 552 225 (CHF 1.19/min.). La billetterie se trouve non loin de l’entrée principale de la St. Jakobshalle.

Heures d'ouverture de la Billetterie
Sa, 19 octobre 2024 : 10.45 h à 17.15 h
Di, 20 octobre 2024 : 10h45 à 17h15
Lu, 21 octobre 2024 : 11h30 à 20h45
Ma, 22 octobre 2024 : 11.30 h à 20.45 h
Me, 23 octobre 2024 : 11h30 à 20h45
Jeu, 24 octobre 2024 : 11h30 à 20h45
Ve, 25 octobre 2024 : 11h30 à 20h45
Sa, 26 octobre 2024 : 11h30 à 18h00
Di, 27 octobre 2024 : 11h30 à 16h00

Vous trouverez plus de détails ICI.

Vous trouverez plus de détails ICI.

Les objets sont déposés le jour même du tournoi au bureau d'information du tournoi près de l'entrée principale et doivent y être récupérés le jour même jusqu'à la fermeture. Les objets non récupérés seront remis au bureau des objets trouvés de la St. Jakobshalle après les Swiss Indoors Basel. Vous trouverez de plus amples informations ici.